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本帖最后由 marrowstem 于 2014-7-24 19:11 编辑 2 N: t, V( b8 J/ {7 ^5 b
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第一名 医学麦加——梅奥诊所5 \3 h5 N5 g3 D- X
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梅奥诊所(Mayo Clinic)虽然位居三甲,但榜首的滋味今年才尝到。美国梅奥诊所虽被称为“诊所”,但实际上是一所拥有悠久历史的综合医学中心。7 j: n# i W% ]
梅奥的历史最早可追溯到19世纪中期。1864年梅奥医生在明尼苏达州罗切斯特市创建了一个以救治美国南北战争伤员为主的诊所。战后梅奥医生的两个儿子秉承父业,与当地一所女修道院合作,扩大诊所规模。从20世纪初开始,梅奥诊所逐渐创建起了一套新的医学管理模式、医学理念和治疗手段,成为一家多专科协作管理医院,创立了住院医生(专管病房的医生)培训系统。如今,梅奥诊所在佛罗里达州和亚利桑那州另设有分所,同时拥有自己的医学院和涵盖周边几个州的数十家医疗诊所,目前其临床专家及科学家已达2700多名。7 c) r+ J' N- z1 @2 O9 Z. c
一家独立的名为“社会研究”的消费者研究公司向对梅奥诊所就诊的患者进行了针对梅奥诊所形象的调查。其中患者最主要的印象是:梅奥诊所是一家“如果真得了大病值得一去的医院”、“最后能求助的法庭—医学诊断的最高法院”。 在被访者眼中梅奥诊所是一家具有国家和民族象征意义的举足轻重的公共服务机构,是一个充满神秘色彩的组织。梅奥代表着美国医学的最高水平,无论一家医疗诊所多么优秀,也很难改变或者推翻梅奥的诊断结论。
0 m' ]: A5 g# ]1 Q" t 梅奥的神话是如何铸就的?在翻阅梅奥的历史时,笔者发现梅奥诊所发展之初,梅奥兄弟建立起了一套“集体行医”模式:所有的医生领取薪水但不分红。这一模式强调每个医生都应有一个共同的目标——即为患者利益着想。在这一模式下,医生可以在自己选择的领域内学有所长,精益求精,没有后顾之忧。
$ W$ L6 E5 p, |/ Y' ]0 P7 N6 P 现在,梅奥诊所的医生仍然只领取固定工资, 而且在若干年后医生的工资就封顶不再上涨。他们的收入与患者检查的数量,手术或实验室测试数量无关。没了财务刺激措施,梅奥诊所的医生只需考虑患者是否真正需要医疗服务。诊所是一个不以营利为目的的慈善公益性机构,因此,患者从来没有质疑过医生所做一切的动机就是为了患者的利益。
- l2 i ~9 P. |" Q, v3 q 由于诊所医生只领取固定工资,诊所所得的经营利润都用作进一步的教育,研究和医疗服务。一直以来,医疗服务、研究和教育是诊所的三大使命。这三项使命具体体现在梅奥诊所的院徽上,它是由三个紧密相扣的套环组成,象征着三项使命彼此间相互依存的关系。诊所努力将临床医生,研究人员和教育工作者紧密结合在一起,共同服务于患者。! K! ^" N3 g- k) {# E8 k7 N( J
古老的三家医院是现代医学的殿堂。面对这些医院,心灵不再急躁,静下来为了人类的健康,为了人类的医学事业做出自己的贡献。经济可以快速发展,但文化需要沉淀。只有沉下心来发展,才能在中国出现自己的约翰。霍普金斯医院,麻省总医院,梅奥诊所。 |
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